5.1. МЛМ — бизнес отношения.

Независимият Дистрибутор представлява Корал Клуб пред потребителите, бизнес-партньорите и пред всички заинтересовани от здравословен начин на живот хора по цял свят. И изначално именно Независимият Дистрибутор дава първото впечатление за продуктите и Компанията Корал Клуб. Независим Дистрибутор е голяма отговорност. Неговата дейност е сериозен принос в деловия имидж на Компанията, залог за успешно развитие на бизнеса и реализация на ценностите, философията и концепцията на Корал Клуб.

МЛМ — бизнес отношения, основани на честност, откритост, непосредствен информационен контакт с потребителите. Да се формират отношения на доверие, лоялност на потребителя към продуктите е основна задача на всеки Независим Дистрибутор. Защото на практика всеки съвет на Независимия Дистрибутор, неговите консултации и препоръки се основават не само на много документация за продуктите, но и на многогодишен положителен опит в употребата на продуктите на Корал Клуб, личен опит, опит на най-близкото обкръжение на Независимия Дистрибутор.

Знанията за продуктите, основани на материалите на Компанията и положителния опит от личната употреба, дават възможност на Независимия Дистрибутор индивидуално да подхожда към всеки клиент и, отчитайки неговите потребности, да предлага определени продукти.

А индивидуалният подход към удовлетворяване на потребностите е едно от основните предимства на преките продажби.

За развиване на доверителни отношения между Независимия Дистрибутор и клиентите помагат и имиджовите съставни. Ще посочим само някои от тях, даващи възможност не само да се започне правилен диалог с потребителите, но и да се запази той за дълги години напред:

• делови стил или как изглеждате. Какво оценяват първоначално в първите секунди околните във Вас? Това, какво е тялото Ви, дрехите Ви, прическата и как миришете – всичко това е Вашата визитна картичка;
• делово общуване или как говорите. В постановката на речта всичко си тежи на мястото: интонация, тембър на гласа, дикция, яркост и емоционалност, логичност, аргументираност на речта;
• спазването на етичния кодекс винаги качествено подчертава Независимия Дистрибутор, който се придържа към етиката на деловото общуване, прието в преките продажби и в Корал Клуб;
• обществена оценка. Как обществото оценява направеното лично от Вас: Ваша статия, автограф, книга, Ваша презентация или обучение по бизнеса, цялата Ваша структура, Вашите постъпки (какво е съотношението им към това, което говорите).

5.2. Делови стил

Грамотното поддържане на делови стил подчертава статуса и професионализма на Независимия Дистрибутор като бизнес-партньор в международната Компания Корал Клуб. Деловият стил в облеклото е формула за успех на бизнес - срещите, при представяне на възможностите за развитие на собствен бизнес с надежден партньор.

Именно дрехите са своеобразен код, благодарение на който можете много да разкажете за себе си, своя характер, да покажете своето отношение към околните. Известно е, че човек, облечен в делови стил, постига много повече, отколкото човек със скъсани на коленете дънки.

Деловият стил е слабо изложен на влиянието на модата и затова, ако се променя, то е незначително. Отличава се business dress code (делови срещи с потребители от Вашата структура, тренинги и обучения, посещения в офисите на Компанията, в офисите продажби, събития на Компанията в бизнес-формат) и gala dress code (тържествени събития на Компанията и на Дистрибутори).

Запознайте се с препоръките за формиране на делови стил в обличането * и с формата dress code за тържествени събития**.

Неизменен атрибут от деловия стил на Дистрибутора е наличието на делови аксесоари (брандирани тефтери, химикалки, баджове, визитки, корпоративен шал и т. н.) и използването на брандирани материали (чанти, опаковки, каталог, корпоративно списание и т. н.).

5.3. Делово общуване

В общуване (устно и писмено) минава до 90% от активното време на Независимия Дистрибутор. И с цел повишаване на ефективността на комуникацията е важно той да се придържа към деловия стил при общуване с потребителите и партньорите. И особено с тези, които потенциално биха могли да станат част от екипа му.

Високата култура на разговорна и писмена делова реч, доброто познаване и усет към езика, умението да се използват неговите изразни средства, неговото стилистично многообразие, характеризират Независимия Дистрибутор като грамотен човек, професионалист в своето дело, надежден делови партньор. Красивата и правилна реч свидетелстват за интелект и образованост.

Деловият стил изключва използването на двусмислени думи, двусмислени изказвания и сложни предложения, неправилни ударения в думите или неправилното им склонение.

Прието е речта в деловото общуване да се разделя на три съставни: съдържателна, изразителна и подбудителна.

Съдържателната реч се характеризира с точност и логична мисъл – разказ за предимствата на продуктите и възможностите в Компанията.

Изразителната страна на речта е свързана с емоционалната окраска, която влага в думите си говорещият — това са истории на успеха, резултати от използването на продуктите на Корал Клуб, разказ за участие в структурни събития и събития на Компанията.

Побудителната реч може да влияе върху чувствата и мислите на слушателите — работа с лидерите, мотивация към активна дейност, тренинги за личностен растеж и бизнес - обучения.

Социален маркетинг — това е бизнес на отношения, емоции, междуличностно и делово взаимодействие. И в повечето от случаите от интонацията и формата на общуване зависят изхода на срещата, решението за приемане на Вашето предложение, Вашето влияние върху членовете на структурата, ефективността на обучаващите и мотивационните моменти.

Независимият Дистрибутор трябва да обърне особено внимание на коректността и издържаността на своите писмени комуникации: e-mail-и, съобщения в месинджъри, публикации в социалните мрежи.

Независимият Дистрибутор трябва да знае и ситуационно да използва всички съставни на деловото общуване и да придава на своята устна и писмена реч необходимата емоционална окраска, да се придържа към правилата на етичния кодекс.

5.4. Етичен кодекс на Независимите Дистрибутори в Корал Клуб

Отговорността на Независимия Дистрибутор е да знае принципите и условията на писмените правила и инструкции на Корал Клуб, да следи за промените в тях и да информира членовете на своята структура.

• Независимият Дистрибутор няма право пряко или косвено да подбужда Независим Дистрибутор или Потребител в Корал Клуб да популяризира, купува или продава продуктите, както и да участва като продавач в дейността на друга Компания, която работи на принципа на мрежовия маркетинг или преките продажби.
• Независимият Дистрибутор няма право да използва офисите на Компанията за популяризиране на стоки или услуги на трети организации.
• Независимият Дистрибутор няма право да представлява или да действа от името на Компанията като неин сътрудник или служител. Независимият Дистрибутор няма право да използва във връзка със своя бизнес в Компанията думите или словосъчетанията «сътрудник», «агент» или «представител на Компанията» както устно, така и на визитки или други печатни или електронни носители.
• Независимият Дистрибутор е длъжен да спазва всички държавни, областни, общински и местни закони и други нормативни актове, отнасящи се до неговата дейност в Компанията, и няма право да участва в дейност, която може да дискредитира Компанията или да навреди на репутацията й. Настоящото правило се отнася не само за законите в страната на местоживеене на един или друг Независим Дистрибутор, но и за законите на всяка държава, в която той развива бизнес, възползвайки се от предимствата на международните спонсорски възможности на Компанията.

• Независимият Дистрибутор в разговорите си с други Независими Дистрибутори и трети лица няма право с изказванията си да нанася вреда на репутацията на Компанията (да поставя под съмнение качеството на продуктите и услугите, ефективността на Маркетинг-плана и професионализма на сътрудниците). Всички въпроси, предложения и пожелания се изпращат директно в офисите на Компанията или чрез формата за обратна връзка на официалните й сайтове.
• Независимият Дистрибутор няма право да купува и връща продукти на Компанията с цел поддържане на своя ранг. При установяване на подобни случаи Компанията има право по своя преценка да промени ранга на Независимия Дистрибутор, за да го приведе в съответствие с реалния му ранг според Маркетинг-плана.
• При установяване на Независим Дистрибутор, който не осъществява Дистрибуторска дейност, Компанията има право да промени статуса му в Потребител. Повторното преминаване на този Член на Клуба в Дистрибутор е възможно само след положително решение на етичния съвет след лично писмено искане от съответния Член на Клуба.
• Независимият дистрибутор може да използва своите лични резултати от приема на продуктите на Корал Клуб за развитие на бизнеса. За да използва резултатите на други членове на клуба, дистрибуторът трябва да има тяхното писмено съгласие. Дистрибуторът може да използва и отзиви и резултати, публикувани в специализирани публични канали на компанията.

5.5. Обществена оценка

Обществена оценка — тя отразява, как околните виждат Вашата дейност, Вашите постъпки, Вашия живот. Независимите Дистрибутори на Корал Клуб са оценявани от обществото като успешни хора, предизвикващи положителен интерес в околните. Как се разпознава успешния човек? Какъв е той?

• той е енергичен и бодър във всяка възраст. Правилно и балансирано хранене, активен начин на живот, спортуване, здравословни навици — всичко това му позволява да работи по – продуктивно и да постига по-добри резултати;
• на успешния човек са присъщи увереност и самоконтрол, който се проявяват във всичко — поглед, походка, глас, вземане на решения;
• успешният човек гледа оптимистично на живота. Всеки има проблеми, но умението да се усмихва, въпреки всичко, е характерно за него;
• той се занимава с това, което обича и обича това, с което се занимава;
• успешният човек се отнася с топлота към своите близки. Той им е благодарен затова, че са го подкрепили, позволявайки му да стане успешен;
• успешният човек не забравя старите си приятели, дори ако не са постигнали такива висоти като него. Той не съди хората по това, което притежават, а цени искрените чувства;
• успешните хора умеят да планират живота си и да поставят високи и трудноизпълними цели, и да полагат максимум усилия за постигането им;
• успешният човек е щастлив от това, което има днес. Но не се задоволява с постигнатото, защото знае: най-доброто предстои;
• те умеят да контролират своя страх и да действат, докато не постигнат резултат;
• успешните хора се съсредоточават върху решаването на проблема, а не върху самия проблем. Те вярват в себе си и в своите сили, и знаят, че човек сам кове късмета си. Късмет има, но, за да станеш истински успешен човек, трябва и да действаш;
• успешните хора не чакат подходящи възможности, те сами ги създават.

5.6. Представяне и разпространение на продуктите

Задачата на Независимите Дистрибутори на Корал Клуб е да популяризират здравословния начин на живот, правилното хранене и възможността за реализирането им чрез продуктите на Корал Клуб. Разказвайки за уникалните свойства на продуктите, всеки Независим Дистрибутор, може да ги реализира при непосредствен личен контакт с купувача в удобно за него място (у дома, във фитнеса, в офисите продажби на Корал Клуб и др.)

След съгласуване с Корал Клуб реализация на продуктите може да се извършва и чрез учреждения, чийто основен доход е от предоставяне на услуги, в това число чрез офиси на медицински работници, клубове за здравословен начин на живот, салони за красота, спа-центрове и други подобни места, където се предлагат услуги на базата на членство или предварително записване. В тези места, изброени по-горе, не се допуска използването на наименованието и логото на Компанията. Заявлението за съгласуване може да бъде изпратено до Компанията чрез формата за обратна връзка на официалния й сайт. Препродажбата, на който и да е от продуктите в търговски обекти, е забранена.